本廠對所供的設備采用全程跟蹤的售後服務方式。保修期自(zì)設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算(suàn)起，一(yī)年(nián)内設備配件(jiàn)如因非人為(wèi)損壞，本廠負責免費(fèi)以舊(jiù)換新并負責安裝；一(yī)年(nián)後本廠收取低(dī)于市(shì)場成本價的維修費(fèi)用，終身提供技(jì)術(shù)服務；建立安裝、日常維修、維護服務擋案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
一(yī)、 提供二氧化氯發生(shēng)器(qì)的安裝技(jì)術(shù)服務，并免費(fèi)培訓操作人員(yuán)。
二、 提供整套設備使用、簡易維修及維護的技(jì)術(shù)培訓。
三、 定期現場回訪，解決設備運行過程中遇到(dào)的具體問題，防患未然。
我們将在管理上(shàng)、技(jì)術(shù)上(shàng)全面考慮設備售後的服務，為(wèi)系統少出問題、不出問題提供全面保障。
保修期内：對設備出現的問題，首先通(tōng)過熱線電(diàn)話解決，如通(tōng)過電(diàn)話解決不了，則我廠派人員(yuán)到(dào)現場解決。
響應時間如下(xià)：（如需我廠派員(yuán)到(dào)現場維修，我廠接到(dào)電(diàn)話後會(huì)立即起程）
一(yī)級故障24小(xiǎo)時内修複、二級故障6小(xiǎo)時内修複、三級故障3小(xiǎo)時内修複。維修響應時間不包括路(lù)程時間。
故障等級分類如下(xià)：
一(yī)級故障：因故障造成整個(gè)系統癱瘓；
二級故障：因故障嚴重影響系統運行；
三級故障：因故障影響系統的效率，但系統仍然可以運行。溫馨提示：我國(guó)敖免費(fèi)向各地非我終端客戶提供技(jì)術(shù)支持，需要更換配件(jiàn)的國(guó)敖隻按成本價進行收取。
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